Gerente de Operaciones Boise

Gerente de Operaciones

Tiempo completo • Boise
Beneficios:
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Salario competitivo
  • Uniformes gratuitos
  • Oportunidad de ascenso
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
Sobre nosotros
PIRTEK South Boise ofrece reparación y sustitución de mangueras hidráulicas in situ en toda la zona metropolitana de Boise. Nuestros técnicos trabajan en unidades móviles totalmente abastecidas y van directamente al equipo de nuestros clientes, para que el tiempo de inactividad se solucione donde ocurra. Contamos con una hora estimada estimada de 1 hora para servicios de mangueras de emergencia in situ, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días de la semana, lo que nos sitúa por encima de la competencia. Estamos creciendo e invertimos en las personas, sistemas y equipos para apoyar ese crecimiento. ¡Únete a nuestro equipo en crecimiento y mantén tu comunidad en funcionamiento!
 
El Papel
PIRTEK South Boise está contratando a un Director de Operaciones para liderar a nuestros técnicos de servicio de campo y hacerse cargo de nuestra operación diaria de servicio. Este es un rol de liderazgo para alguien que es técnicamente capaz, disfruta desarrollando personas, resuelve problemas y realiza las cosas sin necesidad de dirección constante. El puesto consiste aproximadamente en un 70% en liderazgo, ventas y gestión operativa, y un 30% en participación en el campo y soporte técnico. Tendrás autoridad significativa para tomar decisiones dentro de tu área y serás responsable de los resultados.
 
El Director de Operaciones recibe oportunidades de formación, a discreción del propietario de la franquicia, sobre conocimientos del sector, procesos frontales y posteriores de PIRTEK, estándares de seguridad y el software operativo asociado. PIRTEK USA también ofrece una línea directa 24/7, brindando soporte experto al resolver situaciones inusuales o anomalías en el terreno.
 
Por qué este papel
  • Autoridad real. Reportas directamente al propietario, no a través de capas de la dirección corporativa.
  • Construirás nuestro programa de desarrollo técnico, no heredarás la carpeta de otra persona.
  • Un verdadero camino de crecimiento. Para la persona adecuada, este puesto conduce a la responsabilidad de Director General de todo el negocio.
 
Lo que poseerás
  • Cumplir con todas las normas de seguridad de la industria y PIRTEK
  • Liderar, formar y desarrollar técnicos de servicio de campo
  • Dedica tiempo regular al terreno a formar técnicos y comprobar la calidad del servicio
  • Crea un programa de nivel de habilidades y desarrollo de técnicos que identifique capacidades, necesidades de formación y oportunidades de progreso
  • Mejorar la productividad, la documentación y la calidad de reparación de los técnicos
  • Evaluaciones propias de desempeño técnico, coaching y acciones correctivas
  • Proporcionar planificación de rutas de ventas a los técnicos y realizar soporte de ventas en el terreno
  • Mantener materiales e inventario gestionando las cantidades, pronosticando necesidades y realizando órdenes de compra según sea necesario
  • Asegurarse de que el equipo y los vehículos de la empresa estén bien mantenidos
  • Sirve como punto principal de escalada para problemas hidráulicos y mecánicos difíciles
  • Resolver problemas escalados de atención al cliente y al servicio
  • Identificar problemas operativos, desarrollar soluciones y llevar los proyectos hasta su finalización
 
A quién buscamos
  • Potente capacidad de resolución de problemas mecánicos
  • Capacidad para leer, escribir y comunicarse en inglés
  • Experiencia con servicio de campo, maquinaria de construcción, equipos de alquiler, vehículos pesados, manipulación de materiales o maquinaria similar
  • Experiencia liderando, coaching, formando y haciendo mentoría
  • Capaz de construir relaciones sólidas mientras hace que las personas rindan cuentas
  • Lo suficientemente organizado como para gestionar múltiples prioridades y terminar lo que empiezas
  • Cómodo con los números. Haces un seguimiento de resultados, entiendes qué genera costes y productividad, y quieres aprender el lado empresarial.
  • Conocimientos moderados a avanzados en informática/tecnología (software operativo, gestión de inventarios, etc.)
 
Se prefiere experiencia formal en gestión, pero no es obligatoria. Consideraremos a un técnico líder fuerte, supervisor de servicio de campo o líder técnico experimentado, listo para asumir más responsabilidades.
 
Cómo medimos el éxito
Gestionamos este negocio con datos. En tu primer año, mediremos el progreso en:
  • Retención de técnicos y tiempo de productividad para los nuevos empleados
  • Progresión de habilidades técnicas a través de nuestro programa de desarrollo
  • Llamadas y reestructuraciones
  • Tasa de ajuste a la primera vez
  • Horas extra de técnico
  • Calidad de la documentación de órdenes de trabajo
  • Finalización del mantenimiento preventivo de la flota y paradas no planificadas de vehículos
  • Escaladas y quejas de clientes

 Cualificaciones
  • Diploma de secundaria o GED
  • La experiencia en un sector industrial/mecánico/construcción o relacionado es un punto a favor
  • Permiso de conducir válido y historial de conducción asegurable
  • Capacidad para superar una verificación de antecedentes
 
Entorno de trabajo
El puesto de Director de Operaciones será principalmente en el terreno, realizando tanto el soporte de ventas como operativo, con algo de trabajo en el ordenador desde casa.
  • Estarás expuesto a equipos o maquinaria moderadamente ruidosos
  • Estarás en contacto con aceite, grasa, lubricante y otras sustancias "sucias" que se usan frecuentemente en esta industria
  • Puede que se te requiera viajar para participar en iniciativas de formación, sin ningún coste para ti
 
Compensación y beneficios
  • Salario base de 54.000 a 60.000 dólares, basado en la experiencia
  • Bonificación de rendimiento con un objetivo de hasta el 10% de la base
  • PTO y días de baja por enfermedad
  • Teléfono y portátil de la empresa
  • Uniformes y ropa de trabajo
  • Formación relacionada con el empleo pagada por la empresa
 
Calendario
Lunes a viernes, de 7:30 a 17:00. El Gerente de Operaciones coordinará y participará en una rotación de guardia con los técnicos.
 
 
Esta franquicia es de propiedad independiente y está gestionada por un franquiciado. Tu solicitud irá directamente al franquiciado y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la dirección de dicho franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a PIRTEK USA.
Compensación: 54.000,00 - 60.000,00 $ al año




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a PIRTEK Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Productos
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